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一、崗位職責(zé) 1.以物業(yè)服務(wù)合同、國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)宣傳貫徹公司管理標(biāo)準(zhǔn)、制度要求和企業(yè)文化，完成項(xiàng)目各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 2.以客戶為中心，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系維護(hù)，開展社區(qū)文化活動(dòng)，有效提升業(yè)主滿意度，維護(hù)公司品牌形象。 3.對(duì)項(xiàng)目施工過程開展前介服務(wù)，掌握施工過程信息，對(duì)前端提出合理化建議，制訂、完善、優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案，做好分戶驗(yàn)收、承接查驗(yàn)等工作。 4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理安排人員分工，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)安全教育，不斷提高服務(wù)人員技能與水平。 5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目所在地的相關(guān)職能部門/單位（包括但不限于行業(yè)協(xié)會(huì)、街道辦和居委會(huì)等單位）的對(duì)外交流、黨企融合，助力項(xiàng)目良好運(yùn)營(yíng)，樹立企業(yè)良好形象，依照上級(jí)安排代表公司接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。 6.做好項(xiàng)目檔案管理工作。根據(jù)要求收集項(xiàng)目施工圖、設(shè)備清單等開發(fā)商移交的檔案，同時(shí)建立業(yè)主檔案、一戶一檔。