職位描述
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崗位職責:
1.客服部工作計劃及工作標準的制定、執行與監督;
2.負責及時、準確、合理地處理客戶升級投訴;
3.參與重要來電及重大客戶接待,建立與客戶之間的良好關系;
4.通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度;
5.制定項目物業費催繳計劃,監督按計劃執行;
6.完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
任職資格:
1.大專及以上學歷;
2.2年以上物業客服相關管理經驗;
3.良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;
4. 善于團隊協作,熟悉物業管理常用法律法規。
工作地點
地址:鎮江丹陽市鎮江-京口區京口·時光雅苑物業服務中心


職位發布者
厲先生HR
弘陽集團有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業
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江蘇省南京市浦口區大橋北路9號弘陽大廈