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福利：13薪，入職即繳納五險一金，節日福利，提供工作餐，有年終獎。

崗位職責：
1. 負責客戶投訴以及客戶抱怨的處理，并按照客戶要求利用5why等工具分析客戶問題，提交改進措施報告并持續追蹤措施的有效性。
2. 客戶關系的維護，定期的拜訪主要客戶識別客戶潛在的抱怨，針對潛在抱怨實施改善推進和跟蹤，提高客戶滿意度。
3. 質量月報的作成及分析并在質量會議上推進改善和追蹤改善的有效性。
4. 客戶年度審核以及質量審核的接待和對應。
5. 售后質量的系統性的分析與并針對分析結果實施售后質量的提升和改進。

任職要求：
1. 本科，工科專業背景
2. 三年以上汽車行業客戶質量管理經驗，了解質量管理工具，如QC七大手法等，并能夠運用到工作上。
3. 善于交際，有很強的溝通與交流的能力
4. 熟練運用Excel、PPT等常用office軟件
5. 有較強的抗壓能力，能適應不定期的出差