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崗位職責： 1、制定并執行物業服務質量標準及考核體系，監督各項目服務流程的合規性； 2、定期開展項目巡檢，評估環境維護、設施管理、安保服務等環節的品質，提出整改方案并跟蹤落實； 3、負責業主滿意度調研，分析投訴與建議數據，推動服務優化與問題閉環； 4、組織團隊培訓，提升一線員工的專業技能與服務意識； 5、協調各部門資源，推動創新服務舉措落地，提升物業品牌口碑； 6、配合公司完成行業認證、創優評先等工作。 任職要求： 1、年齡28-40歲，全日制大專及以上學歷； 2、3年以上物業行業品質管理經驗，熟悉ISO9001質量管理體系或物業國標規范，能適應短期出差； 3、具備優秀的分析能力與執行力，能獨立完成巡檢報告及整改計劃； 4、溝通協調能力強，擅長跨部門協作與團隊管理； 5、持有物業經理上崗證、質量管理類證書者優先； 6、熟練操作辦公軟件，有一定文字功底； 7、持c1駕照、會熟練駕駛者優先。