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管家助理崗位職責(zé)： 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境； 2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)； 3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳； 5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查； 6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題；協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。 任職要求： 1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷； 2、專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3、工作經(jīng)驗(yàn)：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、計(jì)算機(jī)技能：辦公軟件基礎(chǔ)操作； 工作時(shí)間：9:00-17:30