蘇州
應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
?? 高薪誠聘客服主管 ?? 帶團隊·拼成長·做標桿
?? 你的舞臺
我們是一家快速發展的企業，現急需一位客服團隊領航人！如果你熱愛服務、擅長團隊管理，渴望用專業和溫度提升客戶體驗，這里就是你大展身手的舞臺！
?? 核心職責
?? 帶團隊：率領客服團隊沖刺滿意度、響應速度、解決率等核心指標，穩控突發客訴；
?? 優流程：梳理服務痛點，推動智能化（如工單系統升級），讓效率飛起來；
?? 強協同：聯動生產、技術等部門，把客戶聲音轉化為產品改進動力；
?? 精數據：分析處理時長、重復投訴率，用數據驅動服務升級；
?? 抓培訓：從新人培養到話術設計，打造一支高績效戰隊！
?? 我們需要這樣的你
? 硬實力：熟悉客服系統 基礎數據分析，懂行業服務標準；
? 軟技能：抗壓能力MAX！能化解客戶情緒，也能推動內部協作；
? 性格標簽：耐心細致×結果導向×高情商，輪班值班靈活適應；
? 加分項：有跨境電商/金融行業經驗？CRM系統玩得轉？優先錄用！
?? 任職要求
? 學歷：大專及以上（市場營銷/心理學/管理學更佳）；
? 經驗：5年客服經驗 3年團隊管理經驗，帶過標桿團隊者優先。
?? 我們提供的福利
? 薪資：10K-12K（能力超群可談），入職即繳五險一金；
? 時間：8:00-17:00，午休1.5小時，單休（忙季有補貼）；
? 發展：進入核心團隊，參與服務體系建設，成長空間肉眼可見！
?? 立即加入
如果你相信“服務是企業的第二產品”，歡迎投遞簡歷至HR！
?? 用你的專業，讓每一次客戶接觸都成為品牌加分項！
? 為什么選我們？ 團隊氛圍超燃，老板拒絕畫餅，結果說話！?
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：蘇州吳中區蘇州工業園區點點餐Click iMeal
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
