職位描述
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配合總經(jīng)理建立銷售團隊,協(xié)助管理各經(jīng)銷商;
協(xié)助總經(jīng)理跟進項目和工作計劃的落地;
負責銷售流轉(zhuǎn)的文件,報價表、合同的擬定、預審與簽訂,重要文件合同的匯總歸檔;
負責生產(chǎn)制作單的編制、修改、下發(fā)和庫存統(tǒng)計;
負責互聯(lián)網(wǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的維護、銷售的統(tǒng)計與發(fā)貨;
負責收集客戶問題,對客戶咨詢量、轉(zhuǎn)化率響應時間等進行分析與統(tǒng)計,以提升轉(zhuǎn)換率與整體服務質(zhì)量;定期形成分析報告,提出各項工作改進建議;
優(yōu)化售后服務質(zhì)量,提高好評率,降低退款率及投訴率,跟蹤售后信息反饋,及時反饋異常情況;
負責新人、銷售技能培訓;對部門客服人員進行激勵、評價和考核;
定期組織團隊學習和更新產(chǎn)品知識,匯總客戶各類問題,形成解決方案、專業(yè)知識QA集,提高客戶滿意度;
負責營銷系統(tǒng)管理制度、管理體系搭建及不斷完善,規(guī)范客戶服務標準、標準話術(shù)及工作流程,統(tǒng)籌安排好各崗位工作。
工作地點
地址:南京江寧區(qū)秣陵街道21世紀太陽城


職位發(fā)布者
王女士HR
江蘇常健高科有限公司

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快速消費品
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11-20人
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私營·民營企業(yè)
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21世紀太陽城