客服專員
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湖州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪的在線接待工作，了解各平臺(tái)規(guī)則，為客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢服務(wù);
2、熟悉店鋪產(chǎn)品及活動(dòng)信息，挖掘客戶需求，并運(yùn)用良好的溝通技巧，促進(jìn)客戶下單，達(dá)成銷售目標(biāo);
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪的在線接待工作，了解各平臺(tái)規(guī)則，為客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢服務(wù);
2、熟悉店鋪產(chǎn)品及活動(dòng)信息，挖掘客戶需求，并運(yùn)用良好的溝通技巧，促進(jìn)客戶下單，達(dá)成銷售目標(biāo);
3、解決簡(jiǎn)單的售后問題，如登記發(fā)票、物流異常、退換貨等，并做好跟進(jìn)，提高客戶滿意度;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，有一年以上電商客服經(jīng)驗(yàn);
2、具有較高的銷售熱情，良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
3、有一定的抗壓能力和應(yīng)變能力;
4、工作細(xì)致耐心、責(zé)任感強(qiáng)、執(zhí)行力高;
5、能接受早晚班輪班。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：湖州長(zhǎng)興縣湖州長(zhǎng)興縣超威集團(tuán)
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職位發(fā)布者
HR
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