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崗位職責：
1、負責方艙產品售后技術文檔（操作手冊、故障處理指南、維護規范等）的編制、更新及報批；
2、按客戶需求及行業標準，配合完成產品安裝驗收、售后資質備案及客戶服務體系化建設工作；
3、根據客戶反饋及現場運行數據，持續開展售后流程優化及技術升級建議，提升客戶使用體驗；
4、定期進行客戶現場巡檢與技術回訪，排查設備潛在問題，指導客戶進行日常維護，保障設備穩定運行；
5、客戶現場設備故障緊急響應與處理，對客戶操作團隊及維護人員進行技術培訓與指導。

任職要求
1、本科及以上學歷，電氣 / 機械設計相關專業；
2、三年以上成套、方艙或預制方艙等同類產品售后技術支持或現場服務工作經驗，有團隊管理經驗者優先；
3、熟練使用各類售后技術工具，如故障樹分析（FTA）、遠程診斷系統、設備檢測儀器等；
4、具備極強的客戶服務意識，工作主動性強，高度責任感，溝通協調能力及現場問題解決能力突出；
5、能夠適應海外出差，英語可作為工作語言者優先。