職位描述
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工作職責
1、業務管理
- 負責管理商品車倉儲與調度,交車準備、過程與結果,協調充電樁安裝與售后服務,保證良好的客戶服務體驗;
- 規劃、分配、監控交付服務團隊成員工作量;
2、交付服務區域管理
- 確保交付服務區域總體流程及工作質量符合標準;
- 負責客戶休息區環境及客戶體驗符合標準;
- 保證金融、保險、上牌業務辦理效率;
3、人員管理
- 負責交付服務團隊的快速組建;
- 通過目標設立和結果監督來管理下屬績效;
- 根據下屬能力和經銷商需求情況,發展、激勵下屬;
- 確定培訓需求并保證培訓的順利完成;
- 積極向下屬提供指導、支持和反饋 ;
4、其他
- 其他安排的臨時性工作。
任職要求
1、熟練操作office等辦公軟件;
2、具備客戶關系管理知識;
3、具備客戶關愛活動開展的成功經驗;
3、具備鈑噴、維修的技術知識;
4、了解車間流程相關知識;
5、了解金融、保險政策、產品和索賠過程;
6、具備庫存車管理相關知識;
7、熟悉汽車經銷商,汽車服務站管理工作的管理流程。
工作地點
地址:上海靜安區上海-浦東新區嵐圖汽車(上海御橋全功能用戶中心)


職位發布者
齊虎HR
東風汽車集團股份有限公司

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汽車·摩托車
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1000人以上
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私營·民營企業
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武漢經濟技術開發區東風大道特1