2年以上
大專
2026-02-24 12:48:42
1079人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、及時處理客戶投訴、舉報及信訪，解決客戶與銀行之間的矛盾，并跟蹤反饋結果；
2、及時響應并分析投訴問題，針對個案制定有效的客訴解決方案；
3、協調行內資源預防及妥善解決客戶的投訴對具有潛在異常問題的案件作出風險預警，并實施應對措施；
4、負責投訴問題的數據統計、歸類、分析，對痛點問題進行總結并提出業務、服務及流程優化意見。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，具備金融類客訴或有銀行、網貸平臺類客訴處理經驗者優先考慮；
2、普通話標準，具備較強語言表達和溝通協調能力。
工作時間：9：00-18：00，周末雙休，國家法定節假日休息；
薪資：試用期1-3個月，優秀可提前轉正，綜合薪資9-10K/月，具體可根據能力面議；
福利待遇：享受帶薪婚育假期，帶薪年假，節假日福利費用、生日福利、團建活動、工間休息室、休閑設施等豐富福利~
工作地點：上海市市轄區徐匯區肇嘉浜路789號均瑤國際廣場
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：上海徐匯區上海市市轄區徐匯區肇嘉浜路789號均瑤國際廣場
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
劉俠HR
信雅達（杭州）計算機服務有限公司
-
通信/電信/網絡設備/增值服務
-
1000人以上
-
私營·民營企業
-
江南大道3888號(偉業路地鐵站A口步行480米)
