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transcosmos，日資外企，財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)。在整個(gè)中國區(qū)有13家運(yùn)營中心，中國區(qū)總部在上海
一、工作內(nèi)容
1、通過接聽電話為客戶解答某國產(chǎn)知名品牌手機(jī)使用過程中出現(xiàn)的售后問題
2、對與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作。
二、工作時(shí)間
彈性工作時(shí)間，輪班調(diào)休制，每天工作8小時(shí)，每周雙休（做五休二，非周末雙休）。
三、福利待遇
綜合薪資：稅前4000-5000元/月（說明：入職前三個(gè)月由于業(yè)務(wù)技能不熟練，工資相對會低一些）晉升后可到5000-6000
繳納五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工旅游、生日會、海外學(xué)習(xí)、年終獎(jiǎng)，國內(nèi)外旅游機(jī)會，團(tuán)建聚餐福利多多，生日會年會一樣不少等。 四、晉升方向
1、項(xiàng)目層面：每三到六個(gè)月有內(nèi)部競聘機(jī)會2、管理方向：客服專員-組長-主管-經(jīng)理-總監(jiān)3、技術(shù)方向：客服專員-高級專員-資深專員-技術(shù)專家
外資公司晉升機(jī)制透明完善，晉升空間大，每年2次晉升機(jī)會，符合要求者給予升職加薪機(jī)會，提供各種晉升發(fā)展通道，鼓勵(lì)員工通過晉升內(nèi)部競聘管理崗，公司70%管理層都來自于內(nèi)部晉升。晉升之后底薪向上調(diào)整10%-20%。每半年一次晉升，一年2次。