職位描述
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【工作內容】
- 負責接待客戶來訪,處理客戶的咨詢、投訴及其他相關問題,提供專業(yè)、高效的解決方案;
- 對受理的服務需求事項進行分辦、協(xié)調、督導,并跟進處理進度,確保問題得到有效解決;
- 及時反饋處理結果,完成客戶回訪工作,提升客戶滿意度與忠誠度。
【任職要求】
- 大專及以上學歷,專業(yè)不限,有客戶服務或相關工作經驗者優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力與服務意識,能夠耐心傾聽客戶需求并妥善處理問題;
- 工作細致認真,責任心強,具備較強的責任心和抗壓能力;
- 熟練使用辦公軟件,具備基本的文檔處理和數據分析能力。
- 負責接待客戶來訪,處理客戶的咨詢、投訴及其他相關問題,提供專業(yè)、高效的解決方案;
- 對受理的服務需求事項進行分辦、協(xié)調、督導,并跟進處理進度,確保問題得到有效解決;
- 及時反饋處理結果,完成客戶回訪工作,提升客戶滿意度與忠誠度。
【任職要求】
- 大專及以上學歷,專業(yè)不限,有客戶服務或相關工作經驗者優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力與服務意識,能夠耐心傾聽客戶需求并妥善處理問題;
- 工作細致認真,責任心強,具備較強的責任心和抗壓能力;
- 熟練使用辦公軟件,具備基本的文檔處理和數據分析能力。
工作地點
地址:深圳南山區(qū)深圳大學總醫(yī)院


職位發(fā)布者
中航物業(yè)..HR
中航物業(yè)管理有限公司

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航空/航天研究與制造
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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福田區(qū)振華路163號中航城飛亞達大廈西9樓