武漢
應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位屬于武漢紅星楊科技有限公司的農業光子事業部（武漢谷豐光電科技有限公司）
崗位職責：
1、收集整理公司客戶的信息資料，建立并更新管理客戶檔案；
2、受理客戶咨詢，指導用戶產品使用方法及注意事項；
3、使用電話、網絡遠程等技術指導客戶解決相關需求和問題，必要時前往客戶處進行現場處理；
4、受理客戶投訴，及時協調相關人員處理客戶投訴問題，及時安排產品返修及壞件處理工作；
5、完善備品備件管理，及時更新庫存；
6、定期進行客戶回訪，了解客戶的使用情況及客戶的新需求，并做好客戶回訪記錄；
7、收集客戶反饋的市場動態和新需求，及時提供銷售人員進行跟進；
8、整理和分析售后服務過程中反饋的數據和信息，并定期總結產品返修率、客戶滿意度等相關數據，為公司提高產品質量做參考依據；
9、完成領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，電氣與自動化、機械類專業畢業者優先考慮，有售后崗位2年以上工作經驗優先考慮；
2、具備扎實的電路、電氣知識，有機械、電氣裝配經驗者優先考慮；
3、具好良好的溝通能力及協調能力；
4、有較強的責任心及良好的學習能力；
5、適應能力及執行能力強，能適應國內短期出差。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢蔡甸區武漢-蔡甸區武漢開發區 人工智能科技園-西門湖北武漢經濟技術開發區人工智能產業園A棟
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
