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崗位職責：
1. 協(xié)助運營總監(jiān)做好運營中心各部門的基礎管理工作，包括但不限于新人招聘、日常培訓、績效考核、人文關懷、工作內容和工作量分配調整；
2. 對運營中心各部門所有崗位人員的數據進行深度分析，并提供月度分析報告，作為運營總監(jiān)管理部門的重要參考依據
3. 協(xié)調處理操作過程中發(fā)生的各種異常問題，包括更改/丟失單據的處理、更改理貨、費用變更、額外費用審批、客戶投訴等；
4. 協(xié)助運營總監(jiān)做好運營中心各部門管理制度制定、提成與激勵機制優(yōu)化、內外部流程優(yōu)化，并及時對運營中心進行綜合診斷分析，為總經理整體策略實現提供經營決策意見；
5. 深入業(yè)務一線，了解業(yè)務難點，協(xié)助指導部門員工提升工作方法和技巧，優(yōu)化內外斜街流程，提高客戶體驗和部門工作效率。

任職要求:
1.物流管理、國際貿易等相關專業(yè)大專以上學歷，五年以上國際貨代行業(yè)相關工作經驗；
2.熟悉國際貨代業(yè)務，熟悉操作、報關、報檢、單證、物流等各個環(huán)節(jié)的工作流程與注意事項，對客戶管理、客戶體驗具有一定的見解和方法；
3.有一定的團隊管理經驗，擅長員工關懷與賦能、組織結構再造、制度與流程優(yōu)化，跨部門溝通協(xié)調；
4.具備出色的溝通表達能力、數據分析能力、行業(yè)專業(yè)能力、抗壓與執(zhí)行能力、復雜問題處理能力、應變協(xié)調能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力。

職位福利：五險一金、全勤獎、餐補、通訊補助、高溫補貼、節(jié)日福利、周末雙休、帶薪年假