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職位描述 1、內部協調公司各個部門，外部協調公司與客戶和外包商之間的關系； 2、客戶關系維護：運營商及銷售渠道客戶日常業務對接，對客戶的問題進行推動處理； 3、政策落地：負責各產品（手機、家電、生態鏈）售后服務業務落地效果信息收集、整理、反饋與解決進度追蹤； 4、協調、組織、分析、改進和跟進客戶滿意度調查，協助制定客戶回訪計劃和客戶關懷政策； 5、跟蹤、監測和分析項目服務質量，進行總結和匯報，并根據情況調整質量控制措施和指標。 職位要求 1、本科及以上學歷； 2、良好的溝通協調能力，有良好的自驅力； 3、俄語可作為工作語言優先； 4、熟練使用office辦公軟件，良好的數據敏感性； 5、思維靈活敏捷，學習能力強，分析能力強，執行能力強； 6、有良好的服務意識，愿意從事售后服務工作。 截止日期：2025年10月31日 招聘人數：5人