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崗位職責(zé)：
1.注重禮儀禮貌，樹(shù)立顧客至上的觀念，耐心服務(wù)，善待顧客；
2.負(fù)責(zé)購(gòu)物中心顧客服務(wù)的提供,確實(shí)執(zhí)行服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)；
3.負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)物資管理維護(hù)、服務(wù)臺(tái)環(huán)境整潔與設(shè)備用品清潔維護(hù)；
4.負(fù)責(zé)商場(chǎng)整體活動(dòng)配合和禮品的發(fā)放；
5.協(xié)助開(kāi)展顧客調(diào)研、了解顧客需求信息及滿意度情況；
6.負(fù)責(zé)門店背景音樂(lè)的播放，為顧客提供播音服務(wù)，播報(bào)促銷活動(dòng)信息，錄制播音內(nèi)容；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，一至兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有購(gòu)物中心或地勤、乘務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
3.較強(qiáng)應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4.良好的服務(wù)臺(tái)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
5.熟悉電腦操作，熟練使用辦公軟件。