應屆畢業生
學歷不限
2026-03-06 22:16:14
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
1. 接聽客戶咨詢電話，收集整理客戶提出的問題，在授權范圍內處置并回復客戶。
2. 將授權外問題轉辦給相關崗位人員，并實時跟進工單辦理情況。
3. 與后臺處理人員密切溝通，共同維護咨詢工單知識庫，協助開展相關內部培訓。
4. 協助后臺崗位開展投訴、疑難等問題的客戶回訪工作。
5. 開展客戶咨詢滿意度回訪工作。
1. 接聽客戶咨詢電話，收集整理客戶提出的問題，在授權范圍內處置并回復客戶。
2. 將授權外問題轉辦給相關崗位人員，并實時跟進工單辦理情況。
3. 與后臺處理人員密切溝通，共同維護咨詢工單知識庫，協助開展相關內部培訓。
4. 協助后臺崗位開展投訴、疑難等問題的客戶回訪工作。
5. 開展客戶咨詢滿意度回訪工作。
崗位要求：
1. 吃苦耐勞，服從管理。
2. 普通話標準，善于溝通。
3.有客服經驗優先。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳羅湖區深圳羅湖區南方大廈
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
福田支公..HR
中國人民財產保險股份有限公司深圳市分公司
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保險
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1000人以上
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國有企業
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羅湖區羅芳路122號南方大廈A座24樓
