應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-10-15 07:48:43
403人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
1. 接聽客戶咨詢電話，收集整理客戶提出的問題，在授權(quán)范圍內(nèi)處置并回復客戶。
2. 將授權(quán)外問題轉(zhuǎn)辦給相關(guān)崗位人員，并實時跟進工單辦理情況。
3. 與后臺處理人員密切溝通，共同維護咨詢工單知識庫，協(xié)助開展相關(guān)內(nèi)部培訓。
4. 協(xié)助后臺崗位開展投訴、疑難等問題的客戶回訪工作。
5. 開展客戶咨詢滿意度回訪工作。
1. 接聽客戶咨詢電話，收集整理客戶提出的問題，在授權(quán)范圍內(nèi)處置并回復客戶。
2. 將授權(quán)外問題轉(zhuǎn)辦給相關(guān)崗位人員，并實時跟進工單辦理情況。
3. 與后臺處理人員密切溝通，共同維護咨詢工單知識庫，協(xié)助開展相關(guān)內(nèi)部培訓。
4. 協(xié)助后臺崗位開展投訴、疑難等問題的客戶回訪工作。
5. 開展客戶咨詢滿意度回訪工作。
崗位要求：
1. 吃苦耐勞，服從管理。
2. 普通話標準，善于溝通。
3.有客服經(jīng)驗優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳羅湖區(qū)深圳羅湖區(qū)南方大廈
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
福田支公..HR
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司深圳市分公司
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保險
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1000人以上
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國有企業(yè)
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羅湖區(qū)羅芳路122號南方大廈A座24樓
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