職位描述
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一、核心職責:
負責最終產品質量控制、客戶投訴的處理與閉環管理,維護并優化質量管理體系,確保產品符合規定要求,提升客戶滿意度。
二、 主要崗位職責
1. 出貨檢驗管理:
A制定、優化和完善最終產品出貨檢驗標準與流程。
B監督和執行出貨檢驗活動,確保只有合格產品才能放行。
C對出貨檢驗數據進行統計、分析,推動內部質量問題的改進。
2. 客戶投訴處理:
A 作為主要接口,及時、專業地響應和處理客戶投訴及反饋。
B主導客戶投訴的根本原因分析,使用8D等質量工具編寫高質量的糾正與預防措施報告。
C跟蹤糾正措施的有效實施,確保問題閉環,并向客戶及時反饋。
3. 質量管理體系:
A 協助維護公司質量管理體系的有效運行,參與內審和管理評審。
B 確保質量活動符合體系要求和客戶特定要求。
4. 質量改進:
A 推動內部和供應商的質量改進項目,降低不良率,提升產品質量水平。
B 參與新項目/新產品導入階段的質量策劃與評審。
三、 任職資格要求
1、基本要求
· 大專及以上學歷。
· 3年以上質量相關工作經驗,必須具備CQE知識體系或相關經驗。
· 精通出貨檢驗流程和標準,具備豐富的客戶投訴處理實戰經驗,能獨立撰寫8D報告。
· 熟悉ISO9001\IATF 16949質量管理體系,具備內審員資格者優先。
· 熟練運用質量工具(如SPC, MSA, FMEA, 8D等)進行數據分析和問題解決。
2、 核心能力:
· 問題解決能力: 邏輯清晰,能快速定位問題根本原因。
· 溝通協調能力: 具備良好的跨部門溝通能力和客戶溝通技巧。
· 責任心與抗壓能力: 對質量有高標準要求,能承受客戶投訴帶來的壓力。
工作地點
地址:南京鼓樓區南京-浦口區新城總部大廈A座13樓


職位發布者
江孝偉HR
南京協澳智能控制系統有限公司

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電子技術·半導體·集成電路
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51-99人
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公司性質未知
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橋林工業園紫峰路34號