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職責描述： 1、組建客服團隊，負責客服人員的培訓、考核及日常管理工作； 2、集團總部辦公場所環境衛生管理、新入職員工座位安排； 3、清潔、綠化、消殺等外包單位管理； 4、大廈租賃客戶檔案管理及相關費用收繳； 5、處理租賃客戶的需求、投訴、建議等，協調內外部工作； 6、配合集團總部執行大型活動及重要客戶接待、各項后勤服務保障工作的支持； 7、協助上級領導維護大廈商業合作伙伴關系與轄區政府部門，周邊鄰離單位的良好合作關系； 8、協助租賃客戶辦理裝修報備、巡查與管理等工作； 9、協助租賃單位辦理進駐或退租等相關工作。 任職要求： 1、5年以上行政管理及物業管理工作經驗； 2.、熟悉和掌握固定資產管理，包括資產劃拔、報廢，有效地控制成本并提高資產的利用率； 3、形象氣質佳，親和力強；性格開朗，有較強的溝通與協調能力； 4、熟悉行政管理、物業管理知識，熟練掌握客戶服務工作流程及服務標準等。