職位描述
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崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質(zhì)的保全服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善保全服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
任職要求:
1. 提供高效、高品質(zhì)的保全服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善保全服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
任職要求:
1.25-50周歲,大專及以上學歷
2. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
3. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。
4. 具備高效解決問題的能力,等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經(jīng)驗。
上班時間:
上午8:30-11:30
下午13:30-17:00 雙休 法定節(jié)假日
工作地點
地址:蘇州姑蘇區(qū)蘇州市-姑蘇區(qū)-廣濟南路19號


職位發(fā)布者
HR
中國人壽保險股份有限公司蘇州市分公司

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保險
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1000人以上
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國有企業(yè)
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廣濟南路西城永捷永捷峰匯20樓