應屆畢業生
學歷不限
2026-03-10 10:17:38
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
全面負責酒店前臺日常運營管理，包括客戶接待、入住退房辦理、客房分配及投訴處理，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗，維護酒店良好口碑；
主導線上運營工作，統籌 OTA 平臺（如攜程、美團等）賬號管理，優化房源展示、價格體系與預訂流程，提升線上曝光量與訂單轉化率；
制定前臺排班計劃，監督員工服務規范執行，定期開展業務培訓，提升團隊專業能力與協作效率；
實時監控線上評價動態，及時響應客戶反饋，制定改進方案，持續優化服務質量與線上口碑；
協調酒店各部門（客房、后勤等）工作，保障運營流程順暢，完成酒店月度、季度經營目標。
全面負責酒店前臺日常運營管理，包括客戶接待、入住退房辦理、客房分配及投訴處理，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗，維護酒店良好口碑；
主導線上運營工作，統籌 OTA 平臺（如攜程、美團等）賬號管理，優化房源展示、價格體系與預訂流程，提升線上曝光量與訂單轉化率；
制定前臺排班計劃，監督員工服務規范執行，定期開展業務培訓，提升團隊專業能力與協作效率；
實時監控線上評價動態，及時響應客戶反饋，制定改進方案，持續優化服務質量與線上口碑；
協調酒店各部門（客房、后勤等）工作，保障運營流程順暢，完成酒店月度、季度經營目標。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：衡陽南岳區瑞檸酒店·云上香居丨BlessingVilla(南岳衡山風景區南岳大廟店)瑞檸酒店
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職位發布者
王先生HR
湖南眾維物業管理有限公司
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物業管理/商業中心
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1000人以上
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私營·民營企業
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芙蓉中路185號順天城901號
