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（一）崗位定位
作為住宅板塊核心儲備人才，在導師指導下參與住宅項目全周期運營管理，逐步掌握物業管理服務全流程，未來成長為獨立負責住宅社區物業服務、團隊管理及業主關系維護的核心骨干，助力實現住宅物業服務品質提升與業主滿意度增長。
（二）核心職責
1、協助項目經理開展住宅小區日常運營工作，包括秩序維護、清潔綠化、設施設備巡檢等基礎服務監督，確保服務符合公司標準與業主需求。
2、參與業主溝通對接，協助處理業主報修、投訴及建議，跟進問題解決進度，維護良好業主關系，提升業主滿意度。
3、協助組織社區文化活動，如節日活動、便民服務等，增強社區凝聚力，營造和諧社區氛圍。
4、學習項目成本管控、團隊管理相關知識，參與編制項目運營報表，協助優化服務流程，提升項目運營效率。
5、完成導師及部門安排的其他工作，主動積累項目管理經驗，為獨立承擔項目管理工作做準備。
（三）任職要求
1、學歷專業：本科及以上學歷，物業管理、酒店管理、旅游管理等服務類相關專業優先；
2、無條件接受輪崗學習和不同部門的定崗發展;
3、無條件接受出差和全國崗位分配
4、中共黨員優先，985/211院校應屆生優先
（四）培養舉措
采用實戰輪崗制 導師制 集中培訓制的全方位綜合培養模式