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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)機(jī)房整體事宜，對(duì)機(jī)房運(yùn)維工單、物理安全等實(shí)際運(yùn)維過(guò)程等進(jìn)行管理。 2、負(fù)責(zé)工單分配、跟蹤及操作進(jìn)度的把控并與客戶及時(shí)溝通。 3、負(fù)責(zé)既定流程和規(guī)范在IDC現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行、問(wèn)題反饋及推動(dòng)解決。 4、負(fù)責(zé)IDC現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和記錄。 5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)操作崗的技術(shù)培訓(xùn)和考核。 6、按時(shí)編寫、發(fā)送各類報(bào)告。 任職要求： 1、 兩年以上數(shù)據(jù)中心運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，并具有良好的學(xué)習(xí)能力和分析能力。 3、 有一定的抗壓能力。