應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
1、對項目履約指標、項目客戶滿意度、客戶體驗指標負責，驅動服務質量和收貨人提升的提升；
2、制定服務體驗問題監察、監控機制及建立體驗反饋渠道，能夠及時發現業務運營中的異常體驗問題；
3、通過業務運營異常點、風險點，找出改善提升的的方案，聯動項目運營人員，解決問題；
4、建立服務體驗運營側執行標準
5、跟進項目異常客訴問題，安撫客戶情緒，維護項目客情關系
職位要求：
1、具有良好的邏輯思維，自驅力強，解決問題能力強，能拿結果；
2、擁有優秀的多項目管理能力、復雜問題的解決能力
3、較強的統籌能力、協同能力、應變能力。
4、本科學歷，5年以上項目管理經驗，物流行業佳"
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：上海普陀區上海-普陀區浙鐵綠城·長風中心二期南區9號樓上嘉物流
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職位發布者
HR
上海上嘉物流有限公司
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交通·運輸·物流
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1000人以上
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中外合資（合資·合作）
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南通市人民東路寶生廣場
