職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
職位描述:
1、對項目履約指標、項目客戶滿意度、客戶體驗指標負責,驅動服務質量和收貨人提升的提升;
2、制定服務體驗問題監察、監控機制及建立體驗反饋渠道,能夠及時發現業務運營中的異常體驗問題;
3、通過業務運營異常點、風險點,找出改善提升的的方案,聯動項目運營人員,解決問題;
4、建立服務體驗運營側執行標準
5、跟進項目異常客訴問題,安撫客戶情緒,維護項目客情關系
職位要求:
1、具有良好的邏輯思維,自驅力強,解決問題能力強,能拿結果;
2、擁有優秀的多項目管理能力、復雜問題的解決能力
3、較強的統籌能力、協同能力、應變能力。
4、本科學歷,5年以上項目管理經驗,物流行業佳"
工作地點
地址:上海普陀區上海-普陀區浙鐵綠城·長風中心二期南區9號樓上嘉物流
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
上海上嘉物流有限公司
-
交通·運輸·物流
-
1000人以上
-
中外合資(合資·合作)
-
南通市人民東路寶生廣場

應屆畢業生
本科
最近更新
1005人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
