應屆畢業生
學歷不限
2026-02-25 00:35:25
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位內容：
1. 管理并協調物業項目客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力，協助項目經理完成整體現場管理工作
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據項目現場品質及物業費收繳率情況制定提升方案，完成項目收繳率、滿意度指標達成
3. 收集并分析業主反饋的信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高業主客戶滿意度和收繳率
4. 配合支持項目經理工作開展，與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標，協助經理開展相應業主文化活動
任職要求：
1. 具備5年以上住宅物業客戶服務經驗，其中3年以上擔任客服主管或領班職位
2. 大專及以上學歷，具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作
1. 管理并協調物業項目客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力，協助項目經理完成整體現場管理工作
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據項目現場品質及物業費收繳率情況制定提升方案，完成項目收繳率、滿意度指標達成
3. 收集并分析業主反饋的信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高業主客戶滿意度和收繳率
4. 配合支持項目經理工作開展，與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標，協助經理開展相應業主文化活動
任職要求：
1. 具備5年以上住宅物業客戶服務經驗，其中3年以上擔任客服主管或領班職位
2. 大專及以上學歷，具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：臺州路橋區臺州路橋區江山云和物業辦公室
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
高楊俊HR
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