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業務職責：
1.負責所轄駕駛員服務質量、行車安全、用工薪資和基礎管理工作
2.負責規范所在分支機構的駕駛員管理日常操作，推行統一的駕駛員管理運營模式，提升駕駛員管理水平
3.負責所在分支機構駕駛員管理工作的指導、監督和審核
4.負責駕駛員管理制度及流程的落地，提升駕駛員管理工作效率及質量
5.負責所轄駕駛員的培訓管理，督促駕駛員通過培訓、測評、認證等形式提升綜合能力與業務水平，以符合公司要求
6.負責所轄駕駛員人事用工的監控，駕駛員管理供應商日常協調和評價
7.負責所轄專兼職車隊長、駕駛員班組隊伍的建設和管理
8.負責所轄駕駛員管理突發事件處理
9.負責完成駕駛員管理相關數據統計及分析，定期上報
10.負責跟蹤、指導、考核所轄駕駛員服務質量檢查工作的執行情況
11.負責所轄駕駛員有責投訴、換駕的調查處理工作，跟進后續處罰及教育工作
12.負責協助客戶服務科及銷售部門處理駕駛員突發重大投訴事件，必要情況需協助做好客戶上門解釋工作
13.負責所轄駕駛員獎懲單據收集、報表制作，并跟蹤獎懲處理結果，確保有效執行
14.負責當地分支機構車輛資源、事故理賠、運營成本和基礎管理工作
15.負責制定當地分支機構年度車隊計劃及運營成本預算
16.負責制定當地分支機構車輛管理有關標準、流程和文件
17.負責落實對當地分支機構車輛管理工作的執行
18.負責當地分支機構車輛年檢、違章處理執行
19.負責規范當地分支機構車輛管理日常操作，推行統一的車輛管理運營模式
20.負責對當地分支機構車輛管理績效進行考核，并檢查落實情況
21.負責對當地分支機構車輛管理情況進行分析、監控，及時向上級通報情況
22.負責組織、協調、協助車輛管理科成員完成各項工作
23.負責車輛管理制度及流程優化，提升服務質量、車管人員績效及用戶滿意度
24.負責建立、維護運營成本數據庫體系，車輛管理供應商日常協調和評價
25.負責車輛維修配件集中采購、自修自保等項目的策劃、組織和實施
26.負責協助運營經理編制當地分支機構車輛管理年度工作目標和計劃，并組織實施
27.在權限內進行相關決策，對于超出權限的工作內容應及時向上級領導匯報，并提供充足的決策支持信息
28.就重大問題、突發事件等及時向駕駛員管理科高級經理匯報
29.完成上級領導交辦的其他工作