職位描述
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崗位職責:
1、電銷通話質檢:根據質檢標準對電銷通話進行質檢,包括但不限于進行錄音、系統的監控,確保電銷通話復合業務合規要求
2、質檢標準及案例提煉:具備優秀的總結思考能力,結合質檢CASE持續對質檢標準提供有效建議,收集優秀話術/錄音并加以分析,賦能業務側使用3、團隊BP及培訓輔導:結合BP團隊的質檢問題,制定并實施團隊的質檢優化方案,有效降低團隊差錯率4、負責質檢數據的統計與分析,質檢日、周、月報的制作。
職位要求:
1、全日制大專及以上學歷,
2、1年以上電銷質檢工作經驗,有保險質檢工作經驗,對保險業務有充分理解,B端保險經歷者優先
3、優秀的溝通和總結思考能力,能夠提供清晰、具體的反饋和建議
熟練使用辦公軟件,具備一定的數據分析能力
1、電銷通話質檢:根據質檢標準對電銷通話進行質檢,包括但不限于進行錄音、系統的監控,確保電銷通話復合業務合規要求
2、質檢標準及案例提煉:具備優秀的總結思考能力,結合質檢CASE持續對質檢標準提供有效建議,收集優秀話術/錄音并加以分析,賦能業務側使用3、團隊BP及培訓輔導:結合BP團隊的質檢問題,制定并實施團隊的質檢優化方案,有效降低團隊差錯率4、負責質檢數據的統計與分析,質檢日、周、月報的制作。
職位要求:
1、全日制大專及以上學歷,
2、1年以上電銷質檢工作經驗,有保險質檢工作經驗,對保險業務有充分理解,B端保險經歷者優先
3、優秀的溝通和總結思考能力,能夠提供清晰、具體的反饋和建議
熟練使用辦公軟件,具備一定的數據分析能力
工作地點
地址:武漢江夏區宜科中心宜科中心
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。

武漢
1年以上
大專
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注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
