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【崗位職責】
1、客戶經營搭建：依托公司專屬APP，制定線上客戶運營策略與實施計劃，搭建客戶全旅程服務體系，提升客戶活躍度與服務粘性；
2、客戶服務建設：深入研究中小客戶的服務需求，結合市場趨勢，推動“保險 服務”模式的產品化、流程化建設，優化客戶體驗；
3、客戶業績經營：基于客戶畫像與需求分析，明確渠道銷售策略，推動客戶分類孵化與拓展模式的落地實施，提升業務轉化效率；
4、運營數據分析：定期跟蹤和分析客戶運營數據，輸出業務洞察，支持策略優化與決策建議。
【崗位要求】
1、本科及以上學歷，數學、統計等相關專業優先
2、具備1年及以上客戶運營、保險銷售、渠道管理經驗者優先；
3、熟悉線上客戶運營模式，具備用戶導向與業務思維；掌握客戶運營、營銷策劃及數字化工具應用技能；有較強的數據分析能力，能通過數據驅動運營優化；
4、具備良好的溝通協調能力和團隊協作意識；結果導向意識強，具備持續學習能力與方法論思維；能夠在多任務、快節奏環境下高效推進工作。