應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
1.制定服務產品在新媒體渠道（直播、內容電商）的服務策略與履約方案，并對該品類滿意度相關指標負責。
2.統籌線上訂單與線下服務網絡（如官方授權中心，第三方服務門店）的銜接流程，確保服務交付的質量與時效，管理用戶服務體驗。
3.構建私域用戶增長與運營體系，規劃從公域到私域（企業微信、社群）的用戶沉淀路徑與SOP，通過會員體系、專屬權益與精細化內容運營，提升用戶粘性與復購率。
4.培訓新媒體客服團隊，建立服務標準與應急處理機制，保障從售前咨詢到售后服務的全流程體驗。
5.系統化收集、分析私域用戶反饋，形成產品、服務與運營優化建議，定期輸出報告，驅動內部改進。
任職資格：
1.8年新媒體經驗，5年直播團隊管理履歷（需數據證明）。
2.深度掌控抖音/快手黑標號、產業帶及頭部DP資源。
3.驗證過的爆品選品 高轉化話術 直播間人設打造能力。
4.管理15人 團隊，具備直播高壓戰場調度經驗（大場控場/危機處理）。
5.ROI敏感體質，零重大事故履歷，抗壓性極強。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶沙坪壩區重慶沙坪壩區賽力斯集團股份有限公司2025號
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
張經理HR
湖北搭夥人力資源有限公司
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