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職責描述： 1、根據(jù)屬地地產(chǎn)平臺公司和物業(yè)總部管理要求，深化房修管理細則和考核方案，并按既定頻次、標準對維修人員進行培訓、考核與評價；負責對質(zhì)保維修工作進行業(yè)務指導，協(xié)助地產(chǎn)平臺公司處理重大群訴事件；監(jiān)督房修工作計劃完成情況及管理提升落實情況，對項目風險進行預警； 2、定期對項目房修管理工作進行巡檢，檢查其制度執(zhí)行規(guī)范性、工作流程合規(guī)性及保修人員整體形象；負責房修團隊服務意識和水平提升的專業(yè)建設，包括但不限于宣貫、集中培訓和競爭上崗； 3、參與界定房屋工程遺留質(zhì)量問題的責任劃分，審核重大維修的處理方案及維修工程量；與地產(chǎn)公司建立協(xié)同機制，通過定期推進重難點事項解決； 4、對查驗、公區(qū)移交、過保巡查進行數(shù)據(jù)監(jiān)控，監(jiān)督各房修中心落實三張問題清單（查驗、遺留、超時）滾動更新和上會工作，推動集中維修和啟用第三方維修工作；對維修數(shù)據(jù)進行分析，建立產(chǎn)品缺陷案例庫，開展風險排查，定期向總部匯報。 任職要求： 1、本科及以上學歷，工程管理等相關專業(yè)，5年以上地產(chǎn)工程線工作經(jīng)歷，具有1個項目全周期（含質(zhì)保維修）工程管理經(jīng)驗； 2、具備工程管理、施工組織、成本管控專業(yè)知識；熟悉運用CAD、公司系統(tǒng)管理軟件，熟練使用常用辦公軟件； 3、具備團隊管理、經(jīng)營管理、突發(fā)事件控制與處理經(jīng)驗，能與相關部門進行協(xié)作配合，達成部門的經(jīng)營目標。