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一、 崗位職責
1. 費用收繳：按時收取物業管理費、代收代繳水電費等。
2. 賬務管理：核對賬目，制作收費報表，確保賬款相符、日清月結。
3. 客戶服務：接待業主/租戶的繳費咨詢，耐心解釋費用構成和收費政策。
4. 欠費催繳：通過電話、短信、上門等方式進行善意提醒和規范催繳。
5. 系統操作：熟練使用物業收費軟件、Excel等辦公軟件進行數據錄入和管理。
6. 票據管理：規范開具、保管收費票據。
二、 基本任職要求（硬性條件）
1. 通常要求高中、中專或以上學歷。35-50歲，優秀者可放寬至53歲。
2. 可接受無經驗或1年以上相關收費、收銀、客服、財務工作經驗。有大型或高端物業公司工作經驗，具備相關財務專業知識者優先。
3.具備基本的財務知識和數字敏感度，確保賬目清晰準確。
4.熟練使用辦公軟件（Word, Excel），特別是Excel的表格和簡單函數。
5.普通話流利，具備良好的語言表達和理解能力。
6.能適應周末輪班或節假日值班（因業主通常休息日才有空辦理業務）。