應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)（核心3-5條）
1、負(fù)責(zé)出入庫、運(yùn)輸訂單、異常工單、費(fèi)用單根據(jù)要求及時準(zhǔn)確地完成系統(tǒng)錄入；
2、及時響應(yīng)與處理客戶訂單投訴、反饋、建議等，并通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，為客戶提供滿意的解決方案:
3、負(fù)責(zé)跟催入庫、出庫、運(yùn)輸訂單按照要求達(dá)成運(yùn)營指標(biāo)，通過系統(tǒng)監(jiān)控督促各環(huán)節(jié)時效內(nèi)完成并完成系統(tǒng)操作，同時排查異常問題及時上報及協(xié)同處理；
4、負(fù)責(zé)入庫、出庫、盤點(diǎn)表單據(jù)、運(yùn)輸紙質(zhì)回單進(jìn)行有效歸檔管理，按期郵寄客戶進(jìn)行對賬；
5、客戶關(guān)系維護(hù)，電話回訪或者拜訪客戶，記錄分析客戶需求和問題并及時反饋，提高客戶滿意度。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、3-5年以上物流相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)；
3、溝通能力強(qiáng)；
4、抗壓力強(qiáng)，能接受加班。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州錢塘區(qū)杭州-錢塘區(qū)浙江傳化公路港物流發(fā)展有限公司
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職位發(fā)布者
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傳化智聯(lián)股份有限公司
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