職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、通過在線服務等方式,為酷狗用戶提供及時、準確的咨詢解答服務;
2、負責處理用戶咨詢和投訴,快速定位問題并提供有效的解決方案,確保用戶滿意度;
3、深入了解酷狗音樂的產品功能、服務條款以及各類活動規則,能夠熟練運用專業知識解答用戶疑問;
4、負責政務客訴工單,以及政務客訴對接事宜
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W歷,對互聯產品熟悉及有客訴、投訴工作經驗優先考慮;
2、普通話溝通流利,具備良好的語言表達及溝通能力,服務意識強,有耐心和責任心。
上班時間:
9:30-18:30 周末雙休
1、通過在線服務等方式,為酷狗用戶提供及時、準確的咨詢解答服務;
2、負責處理用戶咨詢和投訴,快速定位問題并提供有效的解決方案,確保用戶滿意度;
3、深入了解酷狗音樂的產品功能、服務條款以及各類活動規則,能夠熟練運用專業知識解答用戶疑問;
4、負責政務客訴工單,以及政務客訴對接事宜
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W歷,對互聯產品熟悉及有客訴、投訴工作經驗優先考慮;
2、普通話溝通流利,具備良好的語言表達及溝通能力,服務意識強,有耐心和責任心。
上班時間:
9:30-18:30 周末雙休
工作地點
地址:廣州天河區羊城創意產業園1-18
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。

廣州
1年以上
大專
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注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
