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工作職責 1、負責商城平臺的日常運營及管理工作，包括尋源選品、產品上下架、訂單管理、數據監控、售后對接、服務培訓； 2、負責行業及競爭對手店鋪相關數據的收集、分析、總結，及時提出指導性意見； 3、通過服務釘釘/企微群及時解答客戶咨詢，以快速解答在線客戶對產品的需求； 4、了解平臺的產品知識、系統操作、客戶購買流程等，提高成交轉換率； 5、監控平臺各項數據指標，不足之處做出改善方案（如訪客數、日銷量等對應相應環節做優化）； 6、完成日常工作早晚報及上級領導交辦的其他工作任務。 任職資格 1、本科及以上學歷，專業不限，特別優秀者可放寬； 2、有良好的邏輯思維，執行力強，責任心強，有良好的團隊協作精神和服務意識； 3、了解平臺的運營，擅長溝通； 4、工作認真細心負責，有良好的學習能力和溝通表達能力； 5、抗壓能力強，有相關平臺運營經驗者優先。