應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-03-09 22:33:53
342人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶普通咨詢解答與催單業(yè)務(wù)受理
2、針對用戶情緒不滿進(jìn)行有效安撫，符合投訴錄入標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投訴單錄入
3、將用戶信息正確、咨詢、完成在工單咨詢頁面進(jìn)行詳細(xì)記錄
4、有效識(shí)別溝通過程中的風(fēng)險(xiǎn)問題，包含特殊身份進(jìn)線、用戶輿情揚(yáng)言等，并按現(xiàn)在有流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效升級
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，有半年以上在線客服工作經(jīng)驗(yàn)
2、有同理心與責(zé)任心，針對用戶的不滿能進(jìn)行有效安撫
3、能簡單使用EXCLE、PPT、WORD工作軟件
4、有投訴處理經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶兩江新區(qū)重慶-渝北區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園2期8號(hào)樓11樓重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
奧體運(yùn)動(dòng)街132號(hào)
相似職位
-
月薪過萬車險(xiǎn)客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司常州中心支公司
-
國際貨代客服 6元以上2年以上 本科中國外運(yùn)長江有限公司
-
高端售樓處客服接待（常熟） 6元以上1年以上 大專招商局物業(yè)管理有限公司蘇州分公司
-
售前/售后技術(shù)支持工程師 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 大專江蘇佳成科技股份有限公司
-
常州中支運(yùn)營客服部-業(yè)務(wù)受理崗 6000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科太平人壽保險(xiǎn)有限公司
-
話務(wù)員 3000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中企動(dòng)力科技股份有限公司昆山分公司
