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工作職責(zé)
1. 全模塊業(yè)務(wù)統(tǒng)籌：統(tǒng)籌分管片區(qū)項目運營，覆蓋服務(wù)執(zhí)行、人員調(diào)配、成本控制及客戶維護(hù)，確保年度經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成。
2. 現(xiàn)場管理與督導(dǎo)：高頻巡查分管項目，指導(dǎo)流程優(yōu)化及問題解決；每月組織員工技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)度。
3. 客戶關(guān)系與續(xù)約：每月拜訪重點客戶收集反饋，合同到期前3個月啟動續(xù)約籌備，確保續(xù)約。
4. 成本與風(fēng)險管控：管控人力及物料成本，優(yōu)化排班減少冗余；開展安全隱患排查，杜絕重大安全事故。
5. 數(shù)據(jù)匯報與優(yōu)化：定期提交運營周報及月報，分析數(shù)據(jù)并提出流程或成本優(yōu)化建議。
任職資格
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗：3年以上保潔或物業(yè)項目管理經(jīng)驗，其中2年以上多項目（3個及以上）統(tǒng)籌管理經(jīng)驗，熟悉廣東或安徽地區(qū)保潔市場行情者優(yōu)先。
3. 能力：具備優(yōu)秀的項目統(tǒng)籌能力、客戶溝通能力，能獨立處理項目突發(fā)問題（如客戶投訴、員工糾紛）；具備基礎(chǔ)成本分析能力，能通過人員調(diào)配、物料管控降低運營成本。
4. 技能：熟練使用Office辦公軟件及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具，持有物業(yè)、保潔相關(guān)證書者優(yōu)先。