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職責描述： 1、數字化經營體系規劃與落地 ①負責縱橫國內營銷數字化的整體規劃與推進，確保與品牌向上、高端定位高度一致； ②從經營視角統籌市場、銷售、服務、用戶運營等核心鏈路的數字化能力建設； ③推動數字化從“系統支撐”向“經營驅動”升級，對核心經營指標產生實際影響。 2、用戶與增長能力建設 ①構建統一用戶視圖與用戶運營體系，支撐高價值用戶的長期經營； ②推動用戶分層、生命周期運營、圈層與口碑運營能力建設； ③通過數字化手段提升線索質量、轉化效率、用戶黏性與品牌忠誠度。 3、銷售與渠道數字化賦能 ①打通廠端與終端的銷售過程數據，提升試駕、跟進、轉化的可控性； ②將優秀門店經驗沉淀為可復制的數字化能力，縮小渠道能力差距； ③以“賦能終端”為目標，而非簡單系統管控。 4、數字化平臺與能力治理 ①統籌 APP、小程序、CRM、線索系統、數據平臺等數字化資產的協同演進； ②明確系統邊界，避免重復建設，持續提升投入產出比； ③協同業務團隊，推進共建與差異化并行。 5、跨部門協同與高層溝通 ①橫向協同市場、銷售、用戶運營、售后等核心業務團隊； ②向管理層清晰表達數字化的階段成果、經營價值與后續建設邏輯； ③在復雜組織中推動共識，確保數字化持續落地并產生結果。 任職要求： 1、本科及以上學歷，8 年以上相關工作經驗，具備營銷數字化、用戶運營或增長方向的負責人經驗； 2、強業務理解能力，能從經營目標出發設計數字化，而非從系統功能出發； 3、對用戶生命周期、用戶價值與長期經營有成熟認知； 4、具備復雜組織協同能力，能夠推動跨部門事項落地； 5、具備良好的結構化表達能力，能與高層進行有效溝通。