應屆畢業生
本科
2026-02-10 10:42:15
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、根據監管及消保要求，推動完善投訴管理及投訴案件處理制度；
2、組織推動投訴管理工作的開展，包括制度的執行，管理動作的落實等；
3、完善投訴風險管控機制，優化前置化解流程并持續完善；
4、完善咨訴隊伍運營管理體系，通過有效管理提升投訴案件處理質效；
5、機構投訴管理督導及賦能，包括日常管理輔導、作業指導、質量監控等；
6、其他領導交辦的工作。
任職資格：1、本科及以上學歷，金融、保險、法律合規、管理、數學、統計、計算機等相關專業優先，有1-3年投訴管理，風險管理等相關工作經驗優先。
2、熟悉投訴案件處理的法律法規及行業標準。
3、具備較強的制度執行能力、邏輯思維能力、跨部門協調能力，具備較強的抗壓能力。
2、組織推動投訴管理工作的開展，包括制度的執行，管理動作的落實等；
3、完善投訴風險管控機制，優化前置化解流程并持續完善；
4、完善咨訴隊伍運營管理體系，通過有效管理提升投訴案件處理質效；
5、機構投訴管理督導及賦能，包括日常管理輔導、作業指導、質量監控等；
6、其他領導交辦的工作。
任職資格：1、本科及以上學歷，金融、保險、法律合規、管理、數學、統計、計算機等相關專業優先，有1-3年投訴管理，風險管理等相關工作經驗優先。
2、熟悉投訴案件處理的法律法規及行業標準。
3、具備較強的制度執行能力、邏輯思維能力、跨部門協調能力，具備較強的抗壓能力。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：荊州公安縣PAFC
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
馬超HR
中國平安人壽保險股份有限公司
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保險
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股份制企業
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紅專路政六街豫新大樓
