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工作職責： 1、品管制度體系建設：負責社區金融服務事業部品管制度、質檢標準、作業SOP制定與完善。 2、合規宣教：制定品質合規管理手冊，開展合規宣教，傳達并督促落實監管要求、總部品控政策及品質規范管理要求等，提升內外勤隊伍品質合規管理意識。 3、品質分析報告與專項治理推動：定期出具各類品質分析報告，研判問題，挖掘問題根因，聚焦重點問題牽頭制定針對性管控措施，快速解決問題，規范銷售行為。 4、銷售話術審查與管理：聯合產品、合規、消保、業務等相關部門，協同審查銷售展業話術，指出風險并給出優化建議。 5、智能品控體系建設：跟蹤AI、大數據模型發展前沿，聯合科技團隊規劃智能品控產品并推動上線，提升品控管理廣度和深度。 6、基本法和預算管理：負責質檢作業隊伍基本法制定、管理，以及質檢隊伍人力發展規劃及成本管理。 7、品控系統建設與運維：負責品質管理系統（包括質檢作業系統、業務系統品控模塊等）的規劃、落地推動及日常迭代優化。 8、團隊專業能力建設：通過品質宣教、培訓、學習專區建設、總分交流平臺搭建及績優平臺運作等，提升品管隊伍及銷售隊伍的專業能力和合規意識。 任職資格： 1、本科及以上學歷，金融、保險、法律合規、管理、數學、統計、計算機等相關專業優先，從事相關工作2年以上優先。 2、了解電話銷售、營銷員銷售、線上線下融合業務特點，了解保險銷售的相關基礎知識，熟悉保險銷售相關的法律、法規。 3、具備良好的邏輯思維能力、判斷分析能力、團隊協作能力，具備較強的抗壓能力。