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職位描述 1. 培訓體系搭建：結合運力拉新全流程（電銷 / 線下觸達、資質審核、意向跟進、大區交接），搭建運力供給團隊專屬培訓體系，覆蓋新員工崗前培訓、老員工能力進階、崗中問題專項賦能，輸出《運力供給團隊培訓管理 SOP》，適配 0-1 團隊能力搭建需求。2. 培訓內容開發：對接運力策略經理，同步拉新口徑、渠道標準、承運商規則等核心內容，開發針對性培訓課程 / 資料（如電銷口徑口徑手冊、線下拉新場景應對指南、資質審核實操教程、大區交接標準化流程課件），確保內容貼合一線執行場景，簡單易懂、可直接落地。 3. 一線人員培訓落地：負責團隊全員（供給經理 / 專員 / 專家）的培訓實施，包括崗前集中授課、崗中一對一帶教、線下拉新 / 電銷場景實操演練，重點強化溝通表達、司機需求挖掘、異議處理、資質審核精準度等核心能力，確保新員工快速上崗、老員工能力迭代。 4. 培訓效果跟蹤與復盤：建立培訓效果評估臺賬，通過實操考核、拉新數據轉化（觸達率 / 意向率）、現場抽檢等方式，跟蹤培訓落地效果；每周結合團隊拉新工作中的共性問題（如口徑適配性差、交接不順暢）開展專項復盤培訓，形成 “培訓 - 落地 - 復盤 - 優化” 的閉環。 5. 跨部門協同與內容同步：對接運力策略組、大區業務端，及時同步最新拉新策略、運力需求標準、交接流程變更，快速更新培訓內容；協同運力供給經理，根據團隊績效考核結果，制定個性化能力提升計劃，針對性解決員工能力短板。 6. 知識沉淀與傳承：整理團隊拉新實操中的優秀案例（如高轉化電銷口徑、線下拉新高效方法），形成《運力供給優秀案例庫》，作為培訓核心素材，實現團隊經驗快速傳承。 職位要求 1. 行業經驗：2-4 年物流 / 銷售 / 呼叫中心團隊培訓經驗，有物流運力拉新（電銷 線下）團隊培訓經驗者優先，熟悉城配個體司機拉新場景、了解物流運力行業規則及司機需求痛點者加分。 2. 核心能力：具備從 0 到 1 搭建實操類培訓體系的能力，能結合一線業務開發落地性強的培訓內容；擅長場景化培訓 實操演練，而非純理論授課，能快速將策略 / 流程轉化為員工可掌握的技能；具備培訓效果評估與復盤能力，能通過數據判斷培訓價值并優化；熟悉物流運力拉新全流程（電銷、線下、審核、交接）。 3. 軟實力：邏輯清晰、表達能力強，擅長將復雜的拉新規則 / 流程簡化為易懂的培訓內容；目標感強，能圍繞團隊拉新轉化目標開展培訓；具備良好的跨部門協同能力，能快速對接策略、業務端同步信息；抗壓能力強，能適配物流行業快節奏的培訓需求調整。 4. 基礎條件：大專及以上學歷，熟練使用 PPT/Excel 制作培訓課件、搭建培訓臺賬，會使用簡單的培訓考核工具（如在線答題、實操評分表）；有司機溝通或物流一線執行經驗者優先。