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工作職責： 1、設計并上線系統方案，以數據為導向持續優化落地。在過程中，管控項目質量，不斷優化流程，快速迭代驗證需求，達到收益最大化。 2、提升平臺轉化效率，通過算法、產品流程梳理，交互等方案優化坐席決策效率，降低菲利度，協助提升產能。 3、配合處理負責業務線生產問題，及時推動技術解決，保障前端展業。包含系統質量治理及主系統生產問題跟蹤，急案技術解決，保障前端展業及后臺處理效率;配合關聯系統驗證，保證系統整鏈路正常運作。 4、全局規劃，系統能力檢驗及存量能力輸出，系統能力使用情況檢驗與迭代;協作各產品方及業務線，支持各部門合作。 5、配合處理卡中心開展的各項相關聯的緊急、重要事件及領導安排的其他工作。 任職資格： 1、本科及以上學歷，金融、市場營銷等相關專業優先。2年以上電銷行業相關工作經驗，熟悉電銷業務，具備一定AI項目產品經驗。 2、有成熟的系統流程設計及用戶體驗經驗，對系統產品有一定理解，能自主提出優化需求。 3、具備較強的邏輯思維能力，有一定的信息收集能力及數據分析能力，用數據說話。 4、有一定的信息收集能力及數據分析能力，自主學習、創新能力強，能夠挖掘業務深層高價值需求。具備較強的溝通協調能力，擅于利用各個團隊及渠道資源。