職位描述
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工作職責:
一、負責組織制定本部門的各項管理制度,報項目經理審批后實施。
二、負責組織制定服務目標和服務計劃并監督服務人員的執行情況。
三、負責部門員工培訓計劃的制定及實施工作。
四、負責本部門的日常管理工作,對本部門的日常工作進行監督和檢查。
五、負責業主檔案和運行記錄的檢查管理。
六、負責業主的報修、信件包裹分發工作的監督檢查。
七、負責監督檢查業主的裝修手續的辦理及相關資質審核。
八、負責與業主溝通、識別服務需求,及時把業主的需求期望轉達給相關部門并督促檢查業主的投訴,回訪工作。
九、負責年度業主滿意度調查的組織、落實及督導工作。
十、負責相關費用的收繳管理。
十一、定期策劃、組織、落實社區文化娛樂活動。
十二、遇突發事件,按照公司緊急預案規定執,及時處理本部門范圍內的突發事件并跟蹤處理落實情況。
十三、指導、督促其他部門做好服務質量工作。
十四、完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
教育水平:大專及以上學歷
專業:物業管理、企業管理類相關專業
經驗與資質:5年以上物業行業工作經驗,3年以上同崗位工作經驗,有護盤保盤工作經驗。
知識:商務禮儀,企業管理,公共關系管理等知識。
技能技巧:具備較強的領導能力、組織能力、協調能力、應變能力,廉潔奉公,作風嚴謹,較高的管理水平。
一、負責組織制定本部門的各項管理制度,報項目經理審批后實施。
二、負責組織制定服務目標和服務計劃并監督服務人員的執行情況。
三、負責部門員工培訓計劃的制定及實施工作。
四、負責本部門的日常管理工作,對本部門的日常工作進行監督和檢查。
五、負責業主檔案和運行記錄的檢查管理。
六、負責業主的報修、信件包裹分發工作的監督檢查。
七、負責監督檢查業主的裝修手續的辦理及相關資質審核。
八、負責與業主溝通、識別服務需求,及時把業主的需求期望轉達給相關部門并督促檢查業主的投訴,回訪工作。
九、負責年度業主滿意度調查的組織、落實及督導工作。
十、負責相關費用的收繳管理。
十一、定期策劃、組織、落實社區文化娛樂活動。
十二、遇突發事件,按照公司緊急預案規定執,及時處理本部門范圍內的突發事件并跟蹤處理落實情況。
十三、指導、督促其他部門做好服務質量工作。
十四、完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
教育水平:大專及以上學歷
專業:物業管理、企業管理類相關專業
經驗與資質:5年以上物業行業工作經驗,3年以上同崗位工作經驗,有護盤保盤工作經驗。
知識:商務禮儀,企業管理,公共關系管理等知識。
技能技巧:具備較強的領導能力、組織能力、協調能力、應變能力,廉潔奉公,作風嚴謹,較高的管理水平。
工作地點
地址:北京市通州區頤瑞中二路群芳中三街139號
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職位發布者
gzbw..HR
葛洲壩物業管理有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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國有企業
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應屆畢業生
大專
2026-03-07 05:52:05
34人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
