應屆畢業生
中技
2026-03-08 00:48:07
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1、負責公司天貓、京東等店鋪的售前咨詢并引導顧促成訂單，及售后的咨詢處理和跟進;
2、訂單確認及發貨的對接，客戶在訂單過程中產生的各項售前售后事宜的處理;
3、收集總結客戶遇到的問題和產品需求，向客服主管和運營反饋用戶需求;
4、做好每天工作日志及退貨登記，同時主動追蹤未完結工單;
5、上級領導安排的其他事項。
【任職要求】
1、具有京東、天貓、抖音、拼多多等電商平臺相關客服工作經驗兩年以上;小家電類目優先考慮;
2、打字速度快，能同時應付多個客戶的咨詢的售前中后問題，對個人服務數據有敏感度的優先。
3、工作態度主動熱情，溝通能力強，有良好的應變能力，熟練使用Excel，熟悉各大平臺的服務規則；
4、熟練使用旺店通等發貨系統經驗優先；
5、工作時間：早班8點-17點、晚班15點-24點，晚班在家值班，月休6天。薪資架構：底薪3.5k 績效1.5k 提成1.5%
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州越秀區廣東省廣州市越秀區大東街道東賢里社區中山三路33號中華國際中心B座59樓5909
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職位發布者
HR
珠海市科力通電器有限公司
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家電業
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200-499人
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公司性質未知
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珠海市香洲區洪灣工業區洪灣路8號
