急招物流客服專員
4000-5000元
湘潭
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
湘潭
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-03-08 19:09:39
446人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位工作職責(zé)：
1 客戶日常訂單操作過(guò)程中的訂單處理、供應(yīng)商接單 下級(jí)承運(yùn)商平臺(tái)下單，車輛資源安排，在途物料的查詢、追蹤、到倉(cāng)、交倉(cāng)等服務(wù)。
2 訂單服務(wù)完成后回單的收集，準(zhǔn)確完成每月客戶賬單及供應(yīng)商賬單的輸出及核對(duì)工作。
3 及時(shí)有效的處理客戶異常及投訴，并提供解決方案。
4 協(xié)助質(zhì)量部處理客戶理賠案件。
5 和客戶保持良好的溝通，提高客戶滿意度。
6 提供日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，保障項(xiàng)目組各項(xiàng)KPI達(dá)標(biāo)。
7 整理、分析日常作業(yè)數(shù)據(jù)、生成客戶關(guān)注熱點(diǎn)的資料,
8 為銷售提供操作信息等方面的支持，協(xié)助銷售部門完成銷售報(bào)價(jià)9 與跨部門之間做好良好溝通工作；
上班時(shí)間：8：00-17：00
1 客戶日常訂單操作過(guò)程中的訂單處理、供應(yīng)商接單 下級(jí)承運(yùn)商平臺(tái)下單，車輛資源安排，在途物料的查詢、追蹤、到倉(cāng)、交倉(cāng)等服務(wù)。
2 訂單服務(wù)完成后回單的收集，準(zhǔn)確完成每月客戶賬單及供應(yīng)商賬單的輸出及核對(duì)工作。
3 及時(shí)有效的處理客戶異常及投訴，并提供解決方案。
4 協(xié)助質(zhì)量部處理客戶理賠案件。
5 和客戶保持良好的溝通，提高客戶滿意度。
6 提供日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，保障項(xiàng)目組各項(xiàng)KPI達(dá)標(biāo)。
7 整理、分析日常作業(yè)數(shù)據(jù)、生成客戶關(guān)注熱點(diǎn)的資料,
8 為銷售提供操作信息等方面的支持，協(xié)助銷售部門完成銷售報(bào)價(jià)9 與跨部門之間做好良好溝通工作；
上班時(shí)間：8：00-17：00
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：湘潭雨湖區(qū)九華步步高大道五礦尊城25棟3層
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
楊菁HR
北京萬(wàn)古恒信科技有限公司
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請(qǐng)選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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北京市西城區(qū)新街口外大街8號(hào)5幢203室
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