應屆畢業生
學歷不限
2026-03-16 00:53:45
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責客戶投訴、咨詢、訴求類工單的全流程處理；
2、核實客戶真實訴求，協調內部相關部門推進問題解決，給出合理化處理方案
3、及時識別潛在的投訴升級風險，采取有效措施干預，降低客訴負面影響；
4、定期統計、整理、分析工單/投訴數據，形成分析報告并在團隊內進行宣導；
5、領導安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1、統招本科及以上學歷；
2、投訴/工單處理經驗；
3、認真細致，有良好的的服務意識和責任心
職位福利：五險一金、績效獎金、定期體檢、工作居住證、全額公積金、周末雙休、不加班、帶薪年假
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：朝陽門外大街乙12號院1號昆泰國際大廈23層2310室
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
郭沖HR
明亞保險經紀股份有限公司
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保險
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1000人以上
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股份制企業
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北京市朝陽區朝外大街泛利大廈
