應屆畢業生
本科
2026-03-18 12:43:55
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、借助海外公司售后平臺，聯合總部搭建、完善市場質量管理流程，包括質量問題解決、質量信息監控、故障機/故障件退回解析、當地質量解析能力提升等。
2、負責市場質量問題全流程管理，包括故障信息收集、反饋、問題跟進、閉環、索賠等，推動產品質量持續改善，提高客戶/用戶滿意度；
3、負責市場質量信息監控改善，通過網評、話務、退機率、AFR等多維度管理質量KPI，有效識別、傳遞Top型號-問題，聯合總部推進產品公司持續改善并跟蹤效果。
4、聯合總部開展質量改善項目，負責前端質量能力建設（建立、運營故障解析中心）、流程搭建（退機、退件解析流程；問題臺賬管理等），組織各子項目組按計劃推進，達成目標。
5、承擔SBU AFR、退機率、質量外部損失等KPI.
任職要求：
1.學歷：本科及以上
2.專業：電子、自動化、制冷等相關專業
3.工作經驗：2年以上空調相關工作經驗
4.能力要求：熟悉空調相關知識，熟悉空調工藝、研發流程；英語四級及以上，溝通及協調能力強。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：青島嶗山區松嶺路北宅供電所內東南方向190米
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
孫曉麗HR
青島海信國際營銷股份有限公司
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家電業
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500-999人
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國有企業
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市南區東海西路17號海信大廈22樓
