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1、全面負責住宅物業項目的日常運營管理，確保各項規章制度和工作程序的嚴格執行，保證服務質量達到公司要求。
2、領導項目團隊，制定并實施各項工作計劃，確保團隊按時完成公司下達的責任目標。
3、處理業主投訴，及時回復并作出處理意見，確保業主滿意度指標達成。
4、制定項目預算，監督內部費用的合理使用，控制管理成本，開源節流。
5、對項目員工進行專業培訓和考核，確保團隊的專業素質和服務能力。
6、負責處理項目內的突發事件，及時向公司和業主匯報。保持與政府相關部門和社區居委會的良好溝通，確保項目的順利運營。
任職要求：
1、本科以上學歷，物業管理及其他管理類相關專業優先；
2、具備5年及以上住宅物業項目管理經驗，2年及以上項目管理崗位經驗，熟悉物業管理客戶服務運作流程，具備高端或大體量項目管理經驗優先；
3、具備較強的團隊管理及突發事件的處理能力；工作執行力強，忠誠敬業；
4、具備出色的溝通協調能力，與業主、社區及政府相關部門等建立良好的合作關系；
5、熟練使用辦公軟件，持企業經理上崗證、物業管理師等相關證書優先。