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崗位職責(zé)：
1、現(xiàn)場查勘。負責(zé)理賠案件的現(xiàn)場查勘工作，固定現(xiàn)場資料，落實事故真實性，初判保險責(zé)任，提交查勘報告；
2、探視調(diào)解。根據(jù)責(zé)任險人傷兩個全覆蓋要求，承擔(dān)入院探視、未決跟蹤、資料獲取等人傷調(diào)查工作，負責(zé)屬地小額人傷案件調(diào)解工作；
3、初步定損。負責(zé)權(quán)限內(nèi)理賠案件的定損任務(wù)，合理運用專享賠等工具，在理賠核心系統(tǒng)內(nèi)錄入案件相關(guān)情況；
4、大案預(yù)報。落實大額案件的預(yù)報，并根據(jù)要求開展現(xiàn)場復(fù)勘；
5、專項工作。落實營改增發(fā)票收集、共保攤賠、追償?shù)葘ｍ椆ぷ鳎龊梦礇Q跟蹤及系統(tǒng)估損調(diào)整；
6、品牌服務(wù)。做好客戶服務(wù)和告知，落實品牌服務(wù)、時效和投訴處置的各項要求，收集客戶資料和案件相關(guān)單證；
7、品控協(xié)同。承接運營服務(wù)部風(fēng)險反饋工作具體要求；
8、消保協(xié)同。承接運營服務(wù)部消保、投訴協(xié)同工作具體要求，負責(zé)服務(wù)網(wǎng)點柜面或來電咨詢，消保投訴或爭議案件處理。

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、土木、建筑工程、安全工程、能源動力、水利水電、核電技術(shù)與控制工程、石油化工、交通運輸、物流工程、船舶與海洋工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。