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辦公環境好，工作氛圍輕松，發展空間大（所有管理崗全部內部晉升）。
工作內容為接聽/在線處理售后問題，不含銷售性質，都是售后問題處理，壓力比銷售小的多。
接受小白，有1周的帶薪系統培訓.
崗位職責：
1. 負責日常會員問題的咨詢，通過電話/在線解答會員咨詢的問題及提供相應的解決方案，并做好信息記錄
2. 解決不了的問題進行記錄，在系統做好工單記錄，并及時反饋二線處理；
3. 與客戶建立良好關系，提升客戶滿意度；
4. 配合工作時間及業務安排，包括業務調動和臨時業務安排。
任職要求：
1. 18~40歲，男女不限；
2. 中專或以上學歷，專業不限，有客服經驗者可放寬要求；
3. 普通話標準，溝通表達清晰，擅長傾聽并解決客戶問題；
4. 需要有線下商超或零售行業工作經驗或客服經驗者優先；
5. 有一定的抗壓能力、較強的責任及服務意識；
6. 能適應輪班制度
7. 同步錄入打字速度40字/分鐘以上，會使用基本的office工作軟件
崗位福利：
[試用期]：2個月（含培訓期）
基本薪資 加班費 計件激勵，綜合稅前收入：3600元 ~ 4500元
[轉正后]：
基本薪資 加班費 績效 全勤獎勵 計件激勵，綜合稅前收入：5000元~8000元 上不封頂，多勞多得

福利政策：
[帶薪培訓]：入職后享受帶薪培訓1周左右
[其他福利]：節日福利、各種員工活動

職業發展方向：
技術類：客服專員——投訴專員/質檢/數據分析——培訓師——主管——經理——總監
管理類：客服專員——督導——組長——主管——經理——總監
工作時間： 9點-18點，13點-22點，8小時制
工作地點：常熟市古里一能科技園3幢3樓